↑Top退换货流程

一、退换货平台操作
登录后进入“换货/退货”，填写“退换货申请单”，填写完成后点击提交，即完成了退换货申请，申请提交后，探索工作人员会在3个工作日内与您联系核实情况。



温馨提示：未与我司工作人员联系之前请勿自行退货，自行退货将会影响售后处理进程及结果。

二、退款原则和申请说明
    a、售后保障期内，如您有退款需求，请联系专属客户经理/客服或拨打400-111-6333申请办理。
    b、退款前，泰坦会对退回的商品进行检验，经检验合格的情况下第一时间处理退款，若检验不合格不予退款。（仅退款情况除外）。
    c、原则上，退款申请在审批通过后T+1个工作日内完成付款，由于递交退款申请及商品退回的延迟，以及银行、第三方支付平台办理退款周期的原因，不排除退款时间延迟的可能。
    d、以任何支付方式的订单退款均以原路退回的方式退款。


三、 退票
售后保障期内，如您有退票需求，请联系专属销售或拨打 400-111-6333申请办理，退票时您需要注意的是：
    a、当发票还没有抵扣，需要提供发票原件。
    b、当发票已经抵扣，需要提供《红字发票申请单》。


四、 售后运费原则
    a、退/换货运费收取规则：非泰坦原因导致的退换货，产生运费客户承担，泰坦原因退换货，运费将由泰坦承担。
    b、维修运费收取规则：商品维修时，如人为损坏等非泰坦原因产生的运费需要客户承担；商品质量故障等原因，保修期内运费泰坦承担，保修期外运费需要客户承担。